17 ТЕМА Вътрешна и външна среда на организацията

17 ТЕМА Вътрешна и външна среда на организацията Значението на думата организация произлиза от старогръцката органон-инструмент. Организациите са навсякъде около нас.Такива са болници, университети, държавни институции и др. Организацията е планирана координация на дейностите на известен брой хора. С оглед постигане на общи и ясни цели чрез разделението на труда и функциите и чрез йерархия на авторитета и отговорностите. Организация може да се разглежда като сложна социална система. Като такава тя е изградена от различни елементи. Между тяхсъществуват връзки и взаимозависимости. Елементите на системата “организация и връзките между тях изграждат нейната вътрешна среда. В същото време една от тях съществува и се развива под влияние и на външната среда. Много често това влияние е непредсказуемо. За да се проследи това влияние факторите на външната среда трябва да се квалифицират. І фактори с пряко въздействие върху структурите, процесите и дейността на организацията. 1)Клиенти-индивиди и организации. Изследванията трябва да са насочени към:-проучване на потребителското търсене-изследване на потребителските вкусове и предпочитания-обвързване на предлаганата стока или услуга с потребността на клиента-създаване на собствена пазарна ниша.2)Конкуренти. Те могат да бъдат вътрешновидови-организации, които предлагат същите или подобни продукти. Междувидови. Това са различни конкуриращи се организации.3)Доставчици.Те доставят ресурсите необходими на организацията-веществено енергетични, трудови ресурси, капитал и информация.4)Човешки ресурси-те имат голяма значимост за организацията. Хората са активния фактор и от тях зависи постигането на задачите и целите ІІВъншни фактори с непряко въздействие върху организацията.1.Технологията. Те оказват влияние върху ефективността на организацията.2.Икономически и политически фактори. Те създават благоприятна сруда за развитие на организацията.3.Социални и културни фактори - проявяват се чрез убежденията, ценностите, традициите, религиозните и морални норми.4.Международни фактори. Те са следствие от протичащите в международен мащаб процеси. Елементи на вътрешната среда.1.Цели.Целта това е предварително замисления резултат от съзнателната дейност на хората. Всяка организация има своя цел.2.Задачите са предписани работи, които се изпълняват в предварително определен срок, по определен начин от определен изпълнител.3.Технологията. Чрез използване на конкретна технология организациите преобразуват ресурсите в стоки и услуги. Технологията оказва най-голямо влияние върху конкурентоспособността на организацията от елементите на вътрешната среда. 4.Персонал.Това е съвкупността от ангажираните в организацията хора. Той е най-активният вътрешно-организационен елемент.5.Структурата представлява качествена и количествена съвкупност на елементите на връзките между елементите, реда и подредеността на връзките между елементите във времето и пространството.